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闲鱼退货垫付运费卖家不给

吴亮律师2025-07-14衢州市刑事辩护律师

针对您提到的商品质量问题导致的退货运费争议,根据《闲鱼社区交易争议处理规范》的相关规定,若商品确实存在质量问题,卖家应承担退货运费。若卖家拒绝承担,您有权向闲鱼平台投诉并提供相关证据。闲鱼平台将介入处理,并可能根据实际情况作出违背交易约定的处置,要求卖家承担相应责任。因此,在保留好商品质量问题证据的前提下,您可以通过闲鱼平台的争议处理机制来维护自己的权益。
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若通过闲鱼平台处理未能解决退货运费争议,您还可以考虑以下法律途径:1. 若双方签订了书面合同或有明确的交易约定,可依据合同或约定向法院提起诉讼。2. 若交易金额较小,可考虑向消费者协会投诉,寻求其协助解决。3. 在证据充分的情况下,也可直接向法院提起民事诉讼,要求卖家承担退货运费及相应损失。
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在退货运费争议中,为确保胜诉,您应从以下几个方面准备证据:1. 商品质量问题的证据:如商品照片、视频、检测报告等。2. 交易记录:包括订单信息、聊天记录等,证明交易的真实性及双方约定。3. 退货运费凭证:如快递单号、运费发票等,证明退货运费的实际发生。4. 闲鱼平台处理记录:如投诉截图、平台回复等,证明已尝试通过平台解决争议。

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